Поиск и удержание талантов – вопрос стратегической значимости для любого конкурентоспособного и социально ответственного бизнеса. На сессии «Корпоративные университеты будущего», прошедшей в «Экспофоруме» 27 февраля в рамках трека #education IV Санкт-Петербургского международного форума труда, руководители образовательных центров крупнейших российских компаний поделились опытом систематизации и развития современного корпоративного обучения. Организатором дискуссии выступил ЭГО Университет.
Эксперты оценили факторы, способствующие появлению новых «университетских» структур, обсудили технологические аспекты учебы внутри компаний, вопросы диджитализации образовательных процессов, а также перспективы корпоративных университетов в пределах ближайших 5–10 лет.
Модератор сессии, директор Центра обучения иностранным языкам ЭГО Университета Юлия Чекмарева отметила, что в Петербурге впервые собрались представители корпоративных университетов ведущих компаний России. По ее словам, флагманы развития бизнеса – корпоративные университеты, и сегодня актуален вопрос их перспектив в ближайшие годы.
По словам эксперта, деятельность корпоративных институтов можно разделить на несколько направлений: традиционное текущее обучение, внеплановое обучение в ответ на запрос компании. «Вопросы массового обучения и разработки контента сегодня очень критичны. Время на разработку курсов сокращается, поэтому для многих корпоративных университетов одной из ключевых задач становится создание лабораторий, способных за короткое время выдать качественный курс и разместить его в учебной среде», – добавил Александр Печенкин.
«У нас все меньше шансов обдумывать и дискутировать. Снижаются качество интеллектуальной деятельности, качество образования, уровень эмоционального интеллекта, мотивация, при этом растет цифровая зависимость», – сказала эксперт и добавила, что цифровой аутизм – устоявшийся термин. «Мозг может хранить 2,5 петабайта информации, мы – то, какой контент мы потребляем. Мы любознательны, требовательны, нетерпеливы, но мозг необходимо постоянно развивать, напрягать», – отметила она. При этом самый эффективный режим мышления («дефолт»), когда приходят инсайты, включается при 23 минутах покоя.
В Сбербанке сегодня 32 000 менеджеров, и в последние два года компания активно внедряет искусственный интеллект в образование персонала.
«Мы считаем, что лидером может стать каждый, и развиваем философию лидерства. У нас 567 руководителей высшего звена – для них работает Академия управления и более 16 000 руководителей среднего звена – для них организована Школа управления», – рассказал эксперт. Что касается подготовки персонала рабочих профессий, 40% программ реализуется в
корпоративных учебных центрах, 60% – во внешних учебных заведениях. В Астрахани действует корпоративный учебный центр – единый центр Группы «Лукойл» по администрированию подготовки работников.
«Корпоративное обучение должно стать настоящей частью системы обучения в России», – сказал Илья Дементьев.
Модальность, адаптивность, обучение on-demand – три характеристики, необходимые современным корпоративным университетам, как и выход за пределы классических образовательных программ, общение с деятелями искусства, спортивными тренерами и даже детьми, добавил эксперт.
Руководитель Корпоративного университета AlexFitness Юлия Цыганкова выступила с докладом «От саботажа к вовлечённости» и рассказала о модели вовлечения сотрудников в образовательные программы. В AlexFitness выясняют реальные потребности сотрудников в обучении, потребности руководителей подразделений, изучают ситуацию на рынке.
«У нас нет ограничений и практически нет вертикальной карьеры. Любой сотрудник может перейти в любой отдел. При этом ни тренинги, ни чувство безопасности внутри компании не гарантируют успеха обучения. Мы используем посттренинговое сопровождение, а корпоративный университет фактически сам становится заказчиком обучения и центром компетенций», – отметила Ю. Цыганкова.
Университет работает с 2010 года и реализует сегодня 180 образовательных программ – от развития резерва до краткосрочного обучения руководителей. Инновативность, клиентоориентированность, ответственность за результат, организация рабочего процесса и другие приложения образуют модель компетенций руководителя, отметил спикер.
«У нас есть программа развития кадрового резерва с 4 ступенями: управление компетенциями,
эффективностью, изменениями и стратегический менеджмент», – рассказал Баскин. Обучаемые переходят от изучения цифровых компетенций, процессов, инноваций к цифровой стратегии. Корпоративный университет должен отвечать за бизнес-экосистему своей компании и формировать совместные программы с партнёрами, подчеркнул Роман Баскин. «Если за одну парту садут и бизнес, и инфраструктура, их коммуникации будут более эффективными. Университет – на 50% площадка для коммуникаций!» – сказал он.
Руководитель корпоративного учебного центра NX Academy компании Nexign Руслан Койнов отметил, что компаниям в IT, где интроверты работают с интровертами, следует находить факторы для привлечения молодежи.
В Nexign создан портал адаптации для новичков на время испытательного срока, для них же действует система buddy (помощников). Прозрачная карта развития сотрудника наглядно демонстрирует каждому возможности карьерного роста, а в партнёрстве с вузами компания рассчитывает получать грамотный персонал. «Мы организуем дистанционное обучение, внутренние хакатоны и внутренние школы, например, школу аналитика или тестировщика, а также используем чатботы для обучения», – сказал он. В 2018 году в холдинге появился корпоративный университет, создающий эффективную образовательную среду.
Директор департамента цифровых решений «ЛАНИТ-ТЕРКОМ» Марат Немешев представил слушателям разработанную в Гарварде модель обучения в «четырёх измерениях» – лучшие практики адаптивного e-learning. Концепция учитывает знания, навыки, характер и метаобучение (осмысленность учебного процесса с точки зрения участника), необходимые для ученика XXI века.
Генеральный директор Modum Lab Алексей Зинченко рассказал о VR-продуктах для HR: экскурсиях по офису, визуализации и симуляции функциональных задач и компетенций. Что касается развития компетенций, такие продукты способны помочь в отработке сценариев общения, изучении объектов и локаций, выполнении производственных задач без риска для жизни, тренировке поведения во внештатной ситуации. «Данные решения могут использоваться для единства корпоративного видения задач, процессов, для развития внутреннего бренда и укрепления мотивации», – отметил Алексей Зинченко. По его словам, платформы AR/VR быстро доставляют контент, масштабируемы и значительно сокращают время адаптации новых сотрудников в компаниях.
Мероприятие состоялось в первый день IV Санкт-Петербургского международного форума труда (27–28 февраля 2020 года), посвященного исследованию человеческого капитала в политическом, экономическом и социальном аспектах. Сессия ЭГО Университета – партнера деловой программы Форума труда – объединила более 120 человек: представителей корпоративных вузов и учебных центров, руководителей отделов управления персоналом, HR специалистов.
Поделиться: |