Город:  Москва
+7 812 200-43-00
8 800 100-22-10
+7 499 350-43-00
8 800 100-22-10
+7 905 301-53-04
8 800 100-22-10
8 800 100-22-10
8 800 100-22-10
+7 961 420-49-38
8 800 100-22-10
+7 918 535-34-10
8 800 100-22-10
+7 906 856-16-84
8 800 100-22-10
8 800 100-22-10

Digital в корпоративном обучении: ЭГО Университет поделился экспертизой на V Международном форуме труда

26.04.2021 23 апреля 2021 года в КВЦ «Экспофорум» состоялась сессия «HR-менеджмент в эпоху цифровизации: приоритеты и переопределение задач». Директор Центра обучения иностранным языкам ЭГО Университета Юлия Чекмарева представила инструменты цифровизации корпоративного обучения, доказавшие эффективность в 2020 году на фоне перехода образовательных проектов в онлайн-формат.

  Сессия прошла в смешанном формате в рамках трека #hrtech (HR-технологии и HR-инновации) V Санкт-Петербургского международного форума труда. Ее участниками стали представители российского академического сообщества и HR-практики. Партнером мероприятия выступил Институт психологии РАН.

  Юлия Чекмарева презентовала опыт ЭГО Университета, работающего в сфере корпоративного обучения в структуре компании ЭГО Транслейтинг с 2012 года. До начала пандемии коронавируса большая часть программ Университета проходила в оффлайн-формате. В новых условиях компания полностью перестроила работу и к апрелю 2020 года перевела 100% программ в онлайн.

  Эксперт отметила, что часть проектов оказалась неудачной – это антикризисные предложения, открытые языковые клубы, знакомство с преподавателем (открытый урок), отраслевые предложения (стандартные экспресс-курсы). Однако поиск новых решений шел постоянно, и результаты исследования клиентов в мае 2020 года подтвердили запрос на развитие конкретных навыков: ведения digital-бизнеса, удаленных переговоров, презентаций и деловой переписки, стимулирования творческих способностей, освоения инструментов тайм-менеджмента, критического мышления, кросс-функционального взаимодействия и др.

«Мы успешно внедрили новые решения: навыковые экспресс-курсы и марафоны, языковые клубы с профессиональной специализацией, игровые формы проверки знаний. В команде появились новые роли: методист по адаптации программ к онлайн-формату, методист-тренер, контент-менеджер, специалист по разработке лендингов, команда по мотивации слушателей, модератор зум-сессий для vip-аудитории, специалист по отчетам и аналитике», – отметила Ю. Чекмарева. Она добавила, что сегодня ЭГО Университет внедряет современные образовательные программы, которые сочетают синхронные и асинхронные форматы, сервисы контроля и аналитики, системы мотивации. Анализ данных проводится более чем по 30 параметрам и в конечном счете помогает HR-менеджерам – клиентам компании – совершенствовать корпоративные системы обучения.

  Участники сессии обсудили глобальные и локальные аспекты влияния цифровизации на корпоративный мир. Заведующий лабораторией психологии труда, эргономики, инженерной и организационной психологии Института психологии РАН Анатолий Занковский назвал четыре возможных сценария будущего: новая глобализация, новая «Великая депрессия», «построение социализма в отдельно взятой стране», новая «холодная война», которые будут менять организации. По его мнению, в числе трендов – удаленная работа, виртуальная организация, организационный стресс, виртуальное лидерство, изменения в мире профессий, а проблемы возникают в таких областях, как управление, общение, разрешение конфликтов, трудовая мотивация, ценности и организационная культура, организационная адаптация и социализация.

«Фокус управления сотрудниками переходит с непосредственного воздействия на самоуправление. При этом самая большая трудность в формировании культуры – отсутствие сотрудничества как ключевого элемента. Пока мы не уравновесим конкуренцию с сотрудничеством, реальные сдвиги в построении сильной культуры внутри компании будут давать сбой», – отметил А. Занковский.

  Ассистент кафедры эргономики и инженерной психологии Санкт-Петербургского государственного университета Евгений Астапенко рассказал о цифровизации HR-менеджмента и отметил, что автоматизация рекрутмента в России и в мире набирает обороты. Среди инструментов – парсинг резюме, авторазмещение вакансий, боты, оценка кандидатов, автоматический анализ интервью и др. Постепенно автоматизируются администрирование, обучение, развитие и вознаграждение сотрудников.

  По данным исследования Deloitte 2021 года, глобальные тренды в области человеческого капитала и работы – конец баланса между работой и отдыхом, переход от переобучения к раскрытию потенциала, суперкоманды, управление стратегиями работников, карт-бланш HR для стратегической перестройки процессов. Такие данные привел заведующий лабораторией социальной и экономической психологии Института психологии РАН Тимофей Нестик. По его мнению, автоматизация приходит вместе с формированием экосистем, а основная ценность создается уже не в борьбе за клиента, а в формировании преимущества координации усилий разных игроков.

  Спикеры сессии отметили, что цифровые инструменты становятся более востребованными и освобождают HR-менеджеров от рутинных операций. При этом специалисты часто сопротивляются изменениям, не доверяют технике, а сбор, хранение и интерпретация данных создают новые вызовы как для HR, так и для рядовых сотрудников. Требования к самим представителям HR-профессии меняются – необходимыми становятся навыки аналитики, умение работать в условиях неопределенности. Вследствие пандемии компании-работодатели превращаются в гарантов социального благополучия и оптимизма: от них ждут лидерства, демонстрации долгосрочных ориентиров и возвращения утраченных смыслов, заключили эксперты.

20210423_134454.jpg

20210423_145737.jpg

20210423_150133.jpg

20210423_150931.jpg

  
Поделиться: